電話と案内が散らばる
よくある質問、面会案内、入居前確認などが属人化し、事務と現場の手戻りが増える。
介護施設向け 小さく始める業務DX
人手不足の現場に、まず一業務だけ軽くする。
電話、案内、記録、職員研修、家族説明。大きなシステム導入の前に、現場で毎日発生する小さな負担を一つ選び、AIと制作力で使い続けられる形に整えます。
1業務受付案内、記録補助、研修など範囲を絞って開始
2-4週ヒアリングから試験導入案まで短く検証
現場基準職員が使い続けられる説明と運用まで設計
問い合わせ内容を整理
職員向け手順を動画化
家族説明の文面を統一
改善点を翌月反映
導入したいのは、AIではなく「現場が少し楽になる時間」です。
介護現場では、便利なツールそのものよりも、説明、教育、運用の定着で止まりがちです。シュンク堂は、制作と実装をまとめて扱い、まず一つの業務から無理なく始めます。
記録と共有が後回し
申し送り、日々のメモ、研修後の理解確認が積み残り、現場の判断が遅れる。
職員研修が続かない
新しい機器や手順を入れても、説明資料が古くなり、現場で使われなくなる。
家族説明に時間がかかる
同じ説明を何度も行い、施設として伝えたい内容の粒度が揃いにくい。
最初から大きく入れません。小さく作って、使える形に直します。
既存の介護ソフトや見守り機器を置き換える前提ではありません。施設の状況に合わせ、周辺業務を軽くするところから始めます。
受付・問い合わせ対応の整理
面会、入居前相談、持ち物、連絡先、よくある質問を整理し、職員が答えやすい文面と導線を作ります。
職員向けマニュアル検索
施設内ルールや研修資料を探しやすくし、新人や非常勤でも確認しやすい形に整えます。
記録・申し送りの補助
医療判断や介護判断は行わず、文章整理、確認項目、共有メモなど補助領域に限定して設計します。
研修・家族説明コンテンツ
導入した仕組みが現場に残るよう、短い動画、説明資料、チェックリストまで一緒に作ります。
まず売るのは、診断と小さな改善パックです。
製品ありきではなく、現場の詰まりを一つ選び、使う人・説明する人・続ける人が困らない形まで整えます。
現場業務DXライト診断
30分の事前相談後、電話・案内・記録・研修・家族説明のどこから着手するべきかを整理します。成果物は課題メモ、優先順位、次の一手です。
2週間 業務整理パック
対象業務を一つに絞り、FAQ、手順書、確認項目、説明文面、導入時の注意点をまとめます。既存システムを置き換えない範囲から始めます。
4-6週間 小規模改善PoC
職員数名・一部業務に限定して試し、問い合わせ削減、説明時間、職員の使いやすさを確認します。継続判断用のレポートまで作成します。
定着支援・改善運用
導入後の文面更新、研修コンテンツ、マニュアル修正、職員からのフィードバック整理を継続的に行います。
進め方は、現場ヒアリングから。
いきなり契約や導入を迫るのではなく、施設ごとの負担、個人情報の扱い、職員説明、継続条件を確認してから小さく試します。
状況確認
電話、案内、記録、研修、家族説明のうち、負担が大きい場面を30分ほど聞きます。
一業務に絞る
最初に触る範囲、触らない範囲、個人情報を扱わない設計を決めます。
試験導入案
文面、運用ルール、職員説明、必要な簡易ツールをまとめ、小さく試せる形にします。
継続判断
職員の負担、問い合わせ削減、説明時間などを見て、続けるか直すか判断します。
導入前の不安を、先にほどきます。
大きなDX計画ではなく、現場の一場面を軽くするための支援です。最初の相談では、導入可否を決めるよりも「どこなら無理なく試せるか」を一緒に整理します。
まだ何を相談すればよいか決まっていません。
問題ありません。電話対応、家族説明、職員研修、記録周辺など、日々の負担を聞きながら最初に触る一業務を選びます。
個人情報や医療・介護判断が心配です。
初期設計では、判断そのものではなく、文面整理、確認項目、説明資料、研修補助などの周辺業務に範囲を絞ります。
既存の介護ソフトや見守り機器と競合しますか。
置き換え前提ではありません。既に使っている仕組みを尊重し、その周辺で詰まりやすい説明、運用、定着を支援します。
補助金や助成金も相談できますか。
活用の可能性がある場合は、経験のある社労士・税理士等の専門家と連携し、無理のない進め方を確認します。
制度活用は、必要な場合だけ丁寧に。
助成金・補助金の活用が見込める場合は、経験のある社労士・税理士等の専門家と連携し、施設ごとに無理のない導入プランをご提案します。制度利用や採択を保証するものではありません。
まずは「どの業務なら軽くできそうか」だけ、整理しませんか。
施設名、困っている業務、既存ツールの有無だけ共有いただければ、初回相談前に確認ポイントをまとめます。
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